"TREVO"
LA MAGIA ARTESANA
Cómo comprar
Procedimiento:
Si quieres comprar alguna pieza del catálogo o realizar un pedido personalizado puedes hacerlo tanto por teléfono, por correo electrónico o usando el formulario de contacto que encontrarás a continuación.
IndÃcanos el nombre de la pieza y el color, dibujo o motivo que quieres, o la talla en el caso de que sea una prenda de vestir. Pronto recibirás un mail confirmando tu pedido o resolviendo tus dudas.
Ten en cuenta que las piezas del catálogo están hechas a mano (no se trata de piezas en serie!), por lo que al volver a hacerlas podrán tener alguna diferencia respecto a la foto: Se trata de piezas de artesanÃa, por lo que las variaciones forman parte de su valor y de su personalidad.
*Para Eventos especiales, Hoteles, Casa Rurales...etc. Consultar precio
Gastos de envÃo:
Los envÃos se hacen por correo certificado, y los gastos de envÃo en la PenÃnsula pueden variar de 3€ a 15€ , dependiendo del tamaño y peso del paquete y corren a cargo del cliente. Los gastos de envÃo serán gratuÃtos para pedidos superiores a 150 euros.
Para envÃos a Canarias, al extranjero o por mensajerÃa rápida te confirmaré el importe de los gastos en el mail de confirmación del pedido.
Forma de pago:
El pago se realiza mediante transferencia bancaria a la cuenta que se indicará en el mail de confirmación del pedido a mayoristas y para el el resto mediante tarjeta de credito a traves de la web.
Cambios y Devoluciones:
Las piezas personalizadas y jabones no se pueden cambiar ni devolver.
El resto de piezas sà se pueden cambiar por otras de la tienda, o si no encuentras nada que te apetezca en ese momento te puedo hacer un vale para que vengas a gastarlo cuando quieras.
Para cambios por correo, los gastos de envÃo corren a cargo del cliente.
Reclamaciones y Atención al cliente:
Si cuando recibes tu pedido viene defectuoso o no es lo que habÃas pedido, no dudes en contactarme en seguida y buscaremos la forma de solucionarlo lo más rápido posible.
Plazo de entrega:
Hay que tener en cuenta de que las piezas que se muestran, salvo si están disponibles en la tienda, hay que hacerlas una a una, por lo que el plazo de entrega será diferente para cada pieza y según cada material.
El plazo de entrega puede variar de 1 a 3 semanas. Si recoges el pedido en tienda, el plazo varÃa de 1 a 2 semanas dependieno del volumen de trabajo que tenga en el taller. En cualquier caso en el mail de confirmación siempre indicaré un plazo de entrega definido.
*El material especifico de promocion en base a fechas especiales, se entregará en un plazo maximo de 3 Dias (San Juan, Navidad, Fin de año